Нова пошта

[катран 208]

В 05.11.2019 в 17:32, Одессит сказал:

отправлял коробочку размером менее сигаретной пачки - прикрутили 2кГ объёмного веса...

 

Много раз такое такая ситуация была, тут же отдавал накладную,

забирал посылку и отправлял с другого отделения, за гораздо меньшую стоимость.

Теперь конкретные отделения Новой почты обхожу стороной.

 

 

 

Змінено 19 листопада, 2019 користувачем катран

[Одессит 4 726]

11 минуту назад, softm сказал:

факт обмана надо доказательствами. Какие есть ?

Скорее всего съедут. Но ещё пободаемся!
А факт обмана начальником отделения НП в виде не зарегистрированного обращения клиента в отношении претензий потребителя услуги (конкретно: обмер и контрольное взвешивание) - присутствует.

[Stebium1 3 381]

8 минут назад, Одессит сказал:

А факт обмана начальником отделения НП в виде не зарегистрированного обращения клиента в отношении претензий потребителя услуги (конкретно: обмер и контрольное взвешивание) - присутствует.

Хоть как то задокументирован?

[Одессит 4 726]

Только что, Stebium1 сказал:

Хоть как то задокументирован?

Начальником отделения были выданы бумаги для заполнения претензии. Всё остальное я описал выше.
Сейчас понятно, что нужно было ТРЕБОВАТЬ заполнения неких документов по результатам контрольных измерений.
Но кто об этом знает при посещении отделения НП, например?
Как-то так.
Не то что-бы я сильно обеднею от "лишних" $50... Дело принципа!

[Stebium1 3 381]

1 минуту назад, Одессит сказал:

Начальником отделения были выданы бумаги для заполнения претензии. Всё остальное я описал выше.

Один экземпляр?! Я праильно понимаю?

Я это к тому, что сказал Арсен

11 минуту назад, softm сказал:

Сегодня съедут, завтра  тыща наших участников будет подготовлена к тому, что делать ...

Нужно всем знать, что да как

[катран 208]

1 час назад, Одессит сказал:

обмер и взвешивание производились в присутствии начальника (начальницы, если быть точным) отделения.

Алина?

[Одессит 4 726]

5 минут назад, катран сказал:

Алина?

Угу.

[kolish 406]

Вже рік як весь габарит і важкий вантаж їде в мене Інтаймом.. саме через такі приколи Нової Пошти... При тому що мені до Інтайму 30км, а Нова Пошта на місці... всерівно дешевше виходить.. 

ще новий прикол в них появився ... все в свої коробки пакувати...

[катран 208]

6 минут назад, Одессит сказал:

Угу.

 

Вот недавно, ситуация аналогичная, место там-же.

После моей претензии, она лично взвесила все коробки, каждое измерение размера она фотографировала.

Потом подсчитала, и ценник по доставке похудел больше чем на половину, на 1000 грн.

 

 

 

Змінено 19 листопада, 2019 користувачем катран

[Одессит 4 726]

3 минуты назад, катран сказал:

 

Вот недавно, ситуация аналогичная, место то-же.

После моей претензии, она лично взвесила все коробки, каждое измерение размера она фотографировала.

Потом подсчитала, и ценник по доставке похудел больше чем на половину, на 1000 грн.

 

И шо теперь? Может её в тот день ПМС накрыл...

[Одессит 4 726]

19 минут назад, Stebium1 сказал:

Один экземпляр?! Я праильно понимаю?

Так. Но при получении заполненной претензии мне честно выдали фотокопию претензии.
Тренируемся на моём опыте!
Очень познавательно.

[Andriy-77 45]

, Одессит написав:

И шо теперь? Может её в тот день ПМС накрыл...

А може вона має з того щось?Бо просто так не обважують.

[Одессит 4 726]

3 минуты назад, Andriy-77 сказал:

А може вона має з того щось?Бо просто так не обважують.

Шо отправляющее отделение, шо получающее шо-то имеет с грузооборота. Это понятно.
Просто есть отделения работающие честно, а есть уроды. Таке...

[Disastrous 473]

Почитал тему и понял что в следующий раз так просто это не оставлю. Не потому что денег жалко, а потому что это системное гниение которое нужно пресечь, иначе потом иного качества сервиса и ждать не прийдётся.

Сложность в том что посылки набегами забираю, по много за раз и на отделении не заглядываю в них. Недавно пара подшипников 46207 приехала вот так, на фото. Узнал об этом только дома.

 

А ещё одну штуку заметил, периодически отправляю подрядчикам детали по одним и тем же направлениям и получаю те же детали назад, после обработки они если и теряют в весе, то очень очень незначительно, а бывает что и набирают. 

Не всю статистику смог поднять из архива деклараций, но в последнем месяце был случай когда деталь в Краматорск поехала за 65 грн, и назад вернулась за 50. Упаковка одна и та же моя, деталь в весе и размерах не менялась. А 15 гривен разницы на ровном месте. И в памяти смутно вспоминается что ситуация не первый раз возникает. То 10 гривен то 15, а посылок в месяц штук 50 бывает.

[Одессит 4 726]

@Disastrous Согласен! В прошлом году попросил "погонять" у @Дядько Максим три "танчика" для перевозки станка.
Приехали они НП тремя "местами". А обратно я их отправил уже двумя "местами" с отделения "до 30 кг".
Разница в стоимости доставки составила почти 40%...

[Одессит 4 726]

20 минут назад, Disastrous сказал:

А 15 гривен разницы на ровном месте

В моём случае 1200 грн "на ровном месте" с гнилой палетой, которую я просто бросил на НП..

[Одессит 4 726]

3 минуты назад, камасутра сказал:

А по правилам в течение 5 рабочих дней!!!

Письменная претензия работает в течение 30-ти дней с момента её заявления!

[dembelneizbezen 47]

Нп)
приїзджаю забирати палету - кажуть 3,5к за доставку...
Кажу як? делівері з сатом за 1.5к те ж саме привозить. 
Те ж саме кажуть - відправник підписав і тд. забирайте і все.
Після огляду палети виявилось що то не 816 а 408 палета, і вартість доставки впала з 3.5 до 2к грн.

Так що немає нічого страшного в тому щоб просити перевіжувати і перемірювати при отриманні. (В більшу сторону ще ніхто не міняв=) ).
 

[Одессит 4 726]

7 минут назад, softm сказал:

юстос Адесситу.

еще немного и ты познаешь нп :-) но блжд правда в том что не надо было платить за доставку пока не разберешься от и до.

Без лоха...
А станок с тем корытом уже зарабатывает хозяину на пенсию  

[Денис Береговой 1 177]

Свежая ситуация.

Купил не большой плоскошлиф.

По доставке более выгодная формула это две европейский палеты 800х1200мм высотой не более 1700мм. вес одной не более 500кг При таком раскладе доставка 3000грн

Если одна из палет выходит за габариты и превращается в американскую палету 1200х1200х1700мм  вес не более 750кг. То европейка + американка = 3700грн доставки.

Если все вписывается в формат палет не каких обрешеток и т.п. накруток.

 

На этот предмет я "вынес мозг отправителю" он с рулеткой все премерял и отправил мне груз. И оператору при офрмлении заявки,

Специфика забора с адреса в том что курьер не калькулирует, а только забирает, клькулирует уже на складе логист или кто он там такой....

 

Не беда, мы уже ученые, ну всмысле что озвучивается замануха с одной ценой а по факту оформления груза цена подростает. Так было, но я тогда выступал отправителем, информировал получателя и они уже поступали на свой рузсуд...

В общем сегодня утром груз забрали. 

Вечером звоню на НП, сикоко бабок готовить?

-4500грн. 

- с чего бы не 3700?

- мычание, туды сюды. по базе стоит две Американки.

- что делать.

- При получении можете акт составить

- И что мне отдадут за 3700грн груз?

- Нет

-А зачем мне акт, как выявить и исправить ошибку если я уверен в формате отправления

- Можете заказать контрольное взвешивание

- Когда?

- При получении

- А могу заказать сейчас? Пусть на каком то терминале по пути следования перемеряют 

- можете

-это что то стоит?

-нет

-заказыаем

- заказали.

- Как я узнаю о результатах контрольного взвешивания?

- Звоните сами интересуйтесь по номеру заявки

- Ок. если, мне ответят что нет ошибки и цена правильная 4500грн за доставку, а при получении груза курьер мне это не сможет довести. Могу ли я не получая товар заказать контрольное взвешивание не отходя от кассы?

- Можете.

 

Дальше посмотрим.....

[Stebium1 3 381]

2 часа назад, Одессит сказал:

Так. Но при получении заполненной претензии мне честно выдали фотокопию претензии

Евгений, а в этой самой притензии нет пункта об контрольном перевесе/пермере?

[Одессит 4 726]

Только что, Stebium1 сказал:

Евгений, а в этой самой притензии нет пункта об контрольном перевесе/пермере?

Вообще не предусмотрено "формой". За то и судимся.

[Stebium1 3 381]

9 минут назад, Одессит сказал:

Вообще не предусмотрено "формой

Спасибо!

[Володимир_Фещук 642]

13 години назад, Одессит написав:

И шо теперь? Может её в тот день ПМС накрыл...

Вона може отримувати штрафи чи догани в подібних ситуаціях. Точно отримає, якщо на її відділення відбулося повторне зважування, і "вага виросла". Тому це не ПМС, це звичайна жаба...

[Володимир_Фещук 642]

12 години назад, Andriy-77 написав:

А може вона має з того щось?Бо просто так не обважують.

Рідко, але деколи буває нестача "плану". Особисто знаю, як в кінці місяця кілька штук/десятків пустих коробок відправляли одне-одному працівники нп. Точно не згадаю, але пам'ятаю мені пояснювали знайомі працівники, чому на транзитних відділеннях іноді при вибіркових перезважуваннях "виростала вага".