Что вас больше всего бесит в клиентах? )

[Одессит 4 727]

@Віталік Морозюк як казав наш покійний "Кузьма": "...то все має бути пизжене та стріляне!.." (с)

[ig3757 441]

Терпеть не могу когда клиент над душой стоит, через плечо заглядывает, за спиной сопит.?

[Stebium1 3 386]

3 часа назад, Brobdingnagian сказал:

Да, это было при экспорте - заказчик

Для этого есть сюрвейерские компании, которые на месте отгрузки проверяют кволите и квонтиди. И отвечают своим именем и деньгами за качество груза. И делается это именно для того, что бы продавец мог получить деньги сразу после отгрузки. Кроме того есть страховые компании. И этой практике более 150 лет и она себя оправдывает.

 

3 часа назад, Brobdingnagian сказал:

Но с такими сроками на внутреннем рынке

Общемировая тенденция как на внешнем так и на внутренних рынках большинства стран

[Barth 713]

2 часа назад, sullen сказал:

Представьте данную ситуацию в авто мастерской.

Мастера все умеют все знают могут сделать но у них нет инструмента, они купят его за мои деньги сделают мне машину и отдадут его мне с незначительным износом.

Кто пойдет на такой ремонт.??

есть такие работы,где на КАЖДУЮ модель двигателя нужен комплект специнструмента,ценой от 50 до 700 евро и больше он никуда не подходит,только на Ваше ламбо,единственное в городе,как Вы думаете,куда я это  посчитаю?И если на массовые модели уплатите 10-20%тот стоимости этого,то на это корыто-всю сумму и я Вам отдам потом этот ящик с металлом.Не хотите-не делайте,получите недвижимость.

[Barth 713]

35 минут назад, ig3757 сказал:

Терпеть не могу когда клиент над душой стоит, через плечо заглядывает, за спиной сопит.?

целый день почти сегодня так было,попросил отойти на метр,а то монтировка соскочит,помогло.В принципе имеет право но не лезть под руки.Карантин опять же.

[Jonhson 112]

2 часа назад, Одессит сказал:

У каждого автомобиля на "ниппеле". И тем не менее - редкость.

 

А "исполнитель" тоже "художник"! Не хотите - не покупайте!
Здесь вопрос "что раздражает". А раздражает, как раз, чувак с пнемвоинструменом за 150грн, который облазил ВСЕ рынки Одессы (потратив несколько дней), и ему переходник за 200грн всё ещё дорого
Хотя, лично меня вообще никто не раздражает. Они или клиенты, или нет

Ну что тебе сказать! ;-)  Меня это тоже офигительно раздражало!   Вот надо втулку, придешь, а ценник ломят шо капец! На базаре 3 грн такая стоит готовая,  а они..... (личности, ставящие прибыль, превыше других морально-этических принципов), дороже хочут! ;-)))))))))))))

В результате и купил себе токарный станок в гараж ;-) Теперь экономлю! ;-))))))))))))))))  

С фрезером - аналогично! И со сваркой... И с 3Д принтером.... И с гравером! 

Вот, сейчас про лазер думаю ! ;-)))))))))  

[mikhail80 89]

2 години назад, sullen написав:

Представьте данную ситуацию в авто мастерской.

Мастера все умеют все знают могут сделать но у них нет инструмента, они купят его за мои деньги сделают мне машину и отдадут его мне с незначительным износом.

Кто пойдет на такой ремонт.??

представляете сколько стоит ремонт у местера, у которого есть инструмент нужный и знания? Вы пойдете к такому мастеру и заплатите столько сколько он скажет, просто потому что он умеет и у него есть инструмент и цена этого инструмента заложена в работе. Это простая арифметика - металлорежущий инструмент изнашивается - фрезы, резцы (пластины), пилы и тд. Простой пример - Вы мастер - принесли Вам например нарезать болгаркой 1000 кусочков трубы, диска хватает на 50 резов - 20 дисков нужно - примитивно, болгарка у Вас есть, Вы умеете ее использовать, Ваше время стоит пусть 100 грн\час - работы на 5 часов, 500 грн работа, а диски входят в стоимость или маэстро альтруист?

Расходники нужно включать в стоимость - инструмент режущий - расходник, не державки, конуса и прочая оснастка в тч измерительная, а именно фрезы, метчики, пластинки итд. Специфическая работа требует специфического инструмента, а он стоит дорого, потому что специфический. 

[Barth 713]

вот,правильно,мне надо было фаркоп под модель,позвонил в Запорожье,спросил,через неделю приехало,годного качества,из под лазерной резки,с комплектом подходящих креплений,жгутом,табличкой,гарантией,порошком покрашено,примерно 4 тыс без предоплат,денег заранее за пересыл и проч.сложностей.Иначе я бы провозился неделю с болгаркой,сваркой правильной,покупал бы крюк однозначно и вышло бы дороже втрое.И я не покупал лазерную резку и все остальное.За это время намного больше заработал тем что умею.

[Jonhson 112]

Два умных человека, настроенные на решение проблемы, обязательно найдут решение этой проблемы!  

Вот вам еще вопрос: клиент заказал некую деталь из люминя! Вы купили заготовку, начали делать. А в материале вскрылась раковина и все коту под хвост.  Вопрос, что делать и кто виноват!?  Деталюха большая и сложная.... 

 

[Bogdan 789]

19 минут назад, Jonhson сказал:

В результате и купил себе токарный станок в гараж ;-) Теперь экономлю!

та же история. Плюс время-деньги. Задолбался ждать. 

Сейчас три токарных стоит. Они себя окупают на ура, если рукам и мозгам нет покоя ))) 

[Cracker 780]

Виноват разумеется то кто купил.

Без вариантов причем.

 

Змінено 18 травня, 2020 користувачем Cracker

[Bogdan 789]

16 минут назад, mikhail80 сказал:

Расходники нужно включать в стоимость

амортизация плюс куча других затрат. Миллион раз эта тема начиналась. Можно "Экономикс" переписать по форуму ))) 

Каждый сам считает по своих "формулах". Мало кто себя обижает ))) .

 

[Smmasterk 398]

11 минуту назад, Jonhson сказал:

Два умных человека, настроенные на решение проблемы, обязательно найдут решение этой проблемы!  

Вот вам еще вопрос: клиент заказал некую деталь из люминя! Вы купили заготовку, начали делать. А в материале вскрылась раковина и все коту под хвост.  Вопрос, что делать и кто виноват!?  Деталюха большая и сложная.... 

 

     Для начала не надо брать для ответственных высокооплачиваемых работ заготовку кустарного производства.. так как эта экономия  потом вылазит бооольшим боком.

У меня есть несколько заготовок  дюрали хренового качества,  если клиент сильно скупой я заранее ему говорю, чтобы было дешевле можно использовать вот такие хреновые заготовки которые часто встречаются на барахолках.. и показываю ее в разрезе с раковинами и т.д..   А если все же интересует качество то надо соответственно  брать качественную заготовку в нужном месте и которая стоит денег.  Этим самым я себя снимаю ответственность перед клиентом .. но так получается, что клиенты подумав делают выбор доплатить  но взять хорошую заготовку а не нонейм ширпотреб .

 Для подобной демонстрации но уже латуни, у меня есть так же заготовка с раковинами, непроплавленными  частями и т.д. хоть и по меньше размером но на клиента  влияет увиденное точно так же.

 

 

[Jonhson 112]

15 минут назад, Bogdan сказал:

та же история. Плюс время-деньги. Задолбался ждать. 

Сейчас три токарных стоит. Они себя окупают на ура, если рукам и мозгам нет покоя ))) 

Ну, я, как бы, шутил.... ;-)  

Но в каждой шутке....есть доля шутки ;-  

[rabbit 318]

У меня с назойливыми клиентами разговор короткий:- исполнение в присутствии заказчика +200 прОцентов к стоимости детали. Рядом бар Карэна, иди, попей кофа, позвоню по готовности. Из нескольких десятков, только один согласился, бо дюже любопытный оказался. Никогда не видел как делають стружку.

 

[Barth 713]

4 минуты назад, rabbit сказал:

У меня с назойливыми клиентами разговор короткий:- исполнение в присутствии заказчика +200 прОцентов к стоимости детали. Рядом бар Карэна, иди, попей кофа, позвоню по готовности. Из нескольких десятков, только один согласился, бо дюже любопытный оказался. Никогда не видел как делають стружку.

 

реально интересующемуся позволил бы немного поприсутствовать,бесплатно.Ведь металлообработка и правда уже-редкость.

про бракованные заготовки и не только-есть такая штука в цене работы-риск,именно риск попасть на плохую заготовку,запчасть,пропадание фазы и облом резца с порчей готовой детали-клиент точно не при чем и не должен платить,но в цене любого заказа должно быть 5-10% добавки на такое дело.

Все кто работает руками,т.е.производители и ремонтники рискуют чаще и в процентах больше чем например перепродавцы,ни за что не отвечающие.

[Sebra 280]

12 минуты назад, rabbit сказал:

Из нескольких десятков, только один согласился, бо дюже любопытный оказался. Никогда не видел как делають стружку.

І щось мені здається, що він виявився досить адекватним, чи ні?

[Barth 713]

2 часа назад, Віталік Морозюк сказал:

Поділюся ще я)

Саме більше дратує це те, що клієнт хоче вже і зараз. І зазвичай веде себе так як буто я йому щось винен і маю його послухати, а коли діло доходить до коштів, я говорю що зроблю позачергово але за трійну плату то вони всі морозяться. Пояснюєш кожному що в мене вже є робота і є так само людина яка погодилася на мій час виконання і чекає своє замовлення.

 

А ось самий курйозний випадок який в мене був.

Якось приїхав до мене постійний клієнт і просить терміново виточити спецшайбу бо щось там на мотоциклі зломалося, сказав що платить любі гроші. Я не був сильно зайнятий тай діло 10 хвилинне. Клієнт попросився зайти і подивитися як я буду точити, так як він вчився на токаря. Доки я шукав біля станка в ящику огризок металу на ту шайбу, клієнт вирішив допомогти взяв сверло і перехідну втулку і почав об станину хвостовиком бити саме по направляючим і щей так сильно і декілька разів. Коли я повернувся моєму здивуванню та ярості не було меж. Я його почав вичитувати як малу дитину(доречі мені 23 а йому під 40 років). Почав казати що хай він купить станка за 60000 грн і рівняє цвяхи на ньому( В мене станок 1к625) і казав що як я прихожу в його майстерню по ремонту мотоциклів я не лізу до його обладнання. В результаті клієнт вибачився і щей 200 грн докинув поверх ціни яку я назвав. Але мені тепер урок на все життя. Не пускаю людей до себе в майстерню, замикаю браму на ключ і випускаю собаку. Якось так)

у меня клиент схватил тонкий длинный фирменный удлинитель на четверть дюйма и пошел откручивать себе буксировочную петлю...Хорошо я увидел.И рассказал ему про него.много.Но тут вопрос в паре сотен грн.

[Smmasterk 398]

28 минут назад, Barth сказал:

у меня клиент схватил тонкий длинный фирменный удлинитель на четверть дюйма и пошел откручивать себе буксировочную петлю...Хорошо я увидел.И рассказал ему про него.много.Но тут вопрос в паре сотен грн.

У меня один из соседей  когда узнал, что у меня мастерская решил , что я ему бесплатный супермаркет с инструментом.  Естественно каждый раз получает отказ, но но не отчаивается  и каждый раз то и дело пытается выклянчать то сверло , то ключ, то  вдруг втулку для стиралки захотел на шару..Мне вот интересно, когда ему наконец то это надоест.

[Наливайко 523]

, Smmasterk написав:

У меня один из соседей  когда узнал, что у меня мастерская решил , что я ему бесплатный супермаркет с инструментом.  Естественно каждый раз получает отказ, но но не отчаивается  и каждый раз то и дело пытается выклянчать то сверло , то ключ, то  вдруг втулку для стиралки захотел на шару..Мне вот интересно, когда ему наконец то это надоест.

Може коли запити стануть платні? 

- Дай свердло на 10.5

- запит 5 грн

- ось 5

- дякую за ваш запит. Не дам я сверла. Нічого не дам. Бажаєте зробити ще один запит?

[Дядя_Уеф 843]

5 минут назад, Smmasterk сказал:

.Мне вот интересно, когда ему наконец то это надоест.

А вы ему цену выставлять не пробовали? Может бизнес может получиться?

[V.S.O.P. 97]

В 17.05.2020 в 15:36, Smmasterk сказал:

Все мы так или иначе сталкиваемся с клиентами которые выводят из себя)

Я от тільки не розумію чому майстра має дратувати клієнт який добровільно прийшов до нього з своїми грошима замовити послугу якою цей майстер заробляє собі на життя. Принесли замовлення, оцінив свої можливості, порахував свої витрати за прийнятною для вас схемою, добавив суму яку особисто ви вважаєте достатньою для свого заробітку і оголошуєте результат клієнту. Все. Робити  це потрібно мовчки і не розказувати потенційному замовнику який дорогий у вас верстат, ціни на заготовки та інструмент і як дорого обходиться оренда майстерні,.Його це також може дратувати.. Підходить ціна - беремся за роботу, в іншому випадку вибачаємося і продовжуємо займатися своїми справами. Якщо є час і натхнення можна пояснити клієнту тонкощі конкретної роботи і дати зрозуміти звідки взялася така цифра. Але це також в тому випадку коли ви на ваш розсуд адекватно оцінили вартість своєї роботи а  не зважали в якій шапці клієнт одягнений, на якій машині він приїхав і ваш нинішний матеріальний стан. Звичайно бувають індивідууми серед замовників але то не так вже й часто. Якщо-ж клієнти дратують майстра регулярно то причина мабуть таки в останньому

[Smmasterk 398]

3 минуты назад, Дядя_Уеф сказал:

А вы ему цену выставлять не пробовали? Может бизнес может получиться?

предлагал )) он сразу носом крутит и обижается)) Делает вид что  больше никогда не вернется  , я то 3 раза поверил, что он уже все.. А этот обманщик подождет недельку.. две  и опять за старое) В последний раз он клянчил 12 сверло так я ему показал станочное под км и сказал, что в его перфоратор оно не встанет и вообще у меня сверла особенные, только для работы с цветными металлами.. т.е.  просверлить бетонную стену, кирпич, рельзу и т.д. оно не сможет)) Вот надеюсь хоть сейчас сработает)

 

[Stebium1 3 386]

5 минут назад, Smmasterk сказал:

Делает вид что  больше никогда не вернется  , я то 3 раза поверил, что он уже все.. А этот обманщик подождет недельку.. две  и опять за старое)

Может у него склероз?

[Дядя_Уеф 843]

6 часов назад, Bogdan сказал:

Мы - то поколение, что может детям что-то оставить

А что мне делать. Сынов нет одни дочки. Им это фсе и даром не нать. Но все еще хуже. Мне внуков тоже никто родить не собирается. 

Вот тебе и "Темитешкин и сыновья".