#293820 Опубліковано: 25 серпня, 2021 (змінено) 5 минут назад, softm сказал: @Reiter То есть получается палета у них полюбе 400 кг? Хз В ТТН було вказано тип вантажу палета і фактична вага 405 кг. Як вони то вираховували не знаю. Змінено 25 серпня, 2021 користувачем Reiter 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#293833 Опубліковано: 25 серпня, 2021 Они считаю просто. Если станок весил 100кг, а по габаритам полеты 400, то должно отправляется по весу. Ширина Х высота Х длина и делим на 4000. Получается вес посылки. 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#293884 Опубліковано: 26 серпня, 2021 Коробка без прямых углов ... Надо перепаковать ... Поехал на грузовое отделение через 300 метров, приняли без проблем.. 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#300560 Опубліковано: 11 листопада, 2021 (змінено) Чергова історія Нової пошти. Купив у нас в Барахольці залізяки. Декілька різногабаритних лотів, продавець запакував двома місцями. Посилка точно була не габаритна і не важка (максимальне це - прутки до 800 мм довжиною та близько 4 кг вагою). З якогось дива, оператор, замість мого, вказав вантажне відділення до якого мені ще треба дістатись. Відправлено 2 листопада, 3-го вже було в Києві, з того моменту статус в додатку НП не змінюється (що цікаво, через сайт НП посилка відстежується, як доставлена на відділення). Все одно часу та бажання їхати на вантажне відділення не було, 7-го написав в підтримку, пошукали. Одне місце приїхало, інше шукають. Потім ще шукали 8-го та 9-го. 10-го написали мені, що місцезнаходження посилки не відоме, прислали для заповнення форму претензії. Сьогодні відніс на своє найближче відділення папери, прийняли, через півгодини повідомили у вайбер, що компенсацію погоджено, ще через півгодини отримав повідомлення з Приват24 про зарахування грошей. Чесно кажучи, не очікував такої швидкості. Добре, що товар був для мене не критичний і продавець закруглив вартість посилки в бік збільшення, вказав більшу, ніж я йому платив. Таким чином, я отримав невелику компенсацію за витрачений на листування та оформлення претензії час. Змінено 11 листопада, 2021 користувачем Maple 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#300561 Опубліковано: 11 листопада, 2021 P.S. Продавець зберіг та сфотографував мені оригінал ТТН, яку йому видали, я долучив цю копію до претензії. (сам я теж деякий час зберігаю папірці з НП, про всяк випадок). 2 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#300574 Опубліковано: 11 листопада, 2021 Тоже попал с ПН: отослал пильный диск на заточку в Запорожье. Вес 1кг. Упаковка моя (немного повыделывальсь с их перепаковкой, но не проканало?). 56гр. Все Ок. Получаю сообщение с Запорожья после заточки: отправили, номер такой то. Оплата 56гр. Оплачиваю ч/з сайт НП. Когда пришел получать, сказали доплатить 10гр. На автомате доплатил, некогда спорить было. Посылка запакована в мою же упаковку. Дома смотрю вес посылки стал 2кг. Поверх первой лейбы наклеена вторая. Взвесил- 980гр.! Написал на НП, сперва морозились, типа ошибка и т.д., потом извинились, какой то подарок предложили, но факт нае....лова сотрудниками НП так и не признали. Червонец не деньги, но сам факт! Сказали, что при получении можно БЕСПЛАТНО? проверить вес на отделении. Будьте внимательны! До этого ни разу с НП недоразумений не было... 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#300576 Опубліковано: 11 листопада, 2021 (змінено) , ig3757 написав: Тоже попал с ПН: отослал пильный диск на заточку в Запорожье. Вес 1кг. Упаковка моя (немного повыделывальсь с их перепаковкой, но не проканало?). 56гр. Все Ок. Получаю сообщение с Запорожья после заточки: отправили, номер такой то. Оплата 56гр. Оплачиваю ч/з сайт НП. Когда пришел получать, сказали доплатить 10гр. На автомате доплатил, некогда спорить было. Посылка запакована в мою же упаковку. Дома смотрю вес посылки стал 2кг. Поверх первой лейбы наклеена вторая. Взвесил- 980гр.! Написал на НП, сперва морозились, типа ошибка и т.д., потом извинились, какой то подарок предложили, но факт нае....лова сотрудниками НП так и не признали. Червонец не деньги, но сам факт! Сказали, что при получении можно БЕСПЛАТНО? проверить вес на отделении. Будьте внимательны! До этого ни разу с НП недоразумений не было... А які розміри тошо ''диска'' в упаковці !? Бо всі перевізники крім реальної ваги , мають ще і габаритну , по якій якщо хоч одна сторона упаковки виходить за розрахунковий розмір встановленний для цієї ваги , то вказують не '' реальну вагу'' , а ''об'ємну '' яка підходить під їх стандартні розміри ! Для прикладу : один м³ пінопласту може важити 15 кг , але заплатите не за 15 кг , а за 1м³ , що є значно дорожче ! П.С Зараз на НП почали жорсткіше рахувати масогабаритну вартість відправлення , бо якщо оператор помилився з цим , то платить різницю помилки із своєї зарплати ! Змінено 11 листопада, 2021 користувачем 032triton 1 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#300588 Опубліковано: 11 листопада, 2021 Плоский диск, ф220мм. Размер был 220*220*6мм. Это не об'ем. Тем более туда все ок, обратно в два раза больше вес! В той же самой упаковке, тем более после заточки. И лейбы переклеены. 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#300589 Опубліковано: 11 листопада, 2021 Мне так вообще на бонусный счёт пятихатку сбросили за то что уделил им 20 минут в Зуме. Собрали фокусную группу и спрашивали чего народ не пользуется почтоматами. Интересовались как можно мотивировать людей пользоваться почтоматами. Все как один казали - дешевле тариф поставьте на длставку в них и все... И вот спустя 2 месяца тариф на любой вес до 20 кг в почтомате - 30 грн кажется. До нового года. Ещё и в подъезд обещали поставить почтомат, если с ОСББ договорятся. 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#300590 Опубліковано: 11 листопада, 2021 2 години назад, 032triton написав: Бо всі перевізники крім реальної ваги , мають ще і габаритну , по якій якщо хоч одна сторона упаковки виходить за розрахунковий розмір встановленний для цієї ваги , то вказують не '' реальну вагу'' , а ''об'ємну '' яка підходить під їх стандартні розміри ! Замовляю в одного і того ж продавця, 3 (три) дні підряд !!!! по упаковці присадочного прутка для ТІГ зварки (Просто при однаковій вазі = 5кг, різний діаметр прутка) Упаковка — стандартна — пластиковий пенал приблизно 5см х 5см х 1000см, вагою 5кг+ пару грам на саму упаковку. Кожен раз чомусь цей пенал упаковують в картонну коробку приблизно 15см х 15см х 1010см. Відправник один і той же, відділення відправки — те ж, відділення отримування — також. Ціна доставки — 86....97....108грн. Хотів посперечатись, але доставку оплачував відправник і претензії пред'являти, як мені сказали, повинен був також він. 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#300591 Опубліковано: 11 листопада, 2021 33 минуты назад, S.T.U.D.E.N.T. сказал: Мне так вообще на бонусный счёт пятихатку сбросили за то что уделил им 20 минут в Зуме. Собрали фокусную группу и спрашивали чего народ не пользуется почтоматами. Интересовались как можно мотивировать людей пользоваться почтоматами. Все как один казали - дешевле тариф поставьте на длставку в них и все... И вот спустя 2 месяца тариф на любой вес до 20 кг в почтомате - 30 грн кажется. До нового года. Ещё и в подъезд обещали поставить почтомат, если с ОСББ договорятся. У нас в подъезде уже как год стоит почтомат, да доставка вроде 30грн, получать очень удобно 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#300595 Опубліковано: 11 листопада, 2021 (змінено) , IMP написав: Упаковка — стандартна — пластиковий пенал приблизно 5см х 5см х 1000см, вагою 5кг+ пару грам на саму упаковку. Кожен раз чомусь цей пенал упаковують в картонну коробку приблизно 15см х 15см х 1010см. Це просто Ви ще не знаєте ''нових'' правил по пакуванню , де ' вимога , що пакування має мати ''прямокутник , щоб їхня наліпка вмістилась без загинання і щоб була пряменька ! Як мені сказали у ''нп'' , на їхніх сортувальних центрах , поставили/ставлять обладнання для автоматичного визначення масогабаритної ваги і напрямку відправлення , і от саме тому , оператори завбачливо дописують наші/ваші пакунки у більший масогабарит , щоб не бути ''тєрпілами'' , з яких знімуть різницю неправильно визначеного масогабариту !!! , IMP написав: . , IMP написав: . Змінено 11 листопада, 2021 користувачем 032triton 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#300600 Опубліковано: 12 листопада, 2021 8 годин назад, 032triton написав: Як мені сказали у ''нп'' , на їхніх сортувальних центрах , поставили/ставлять обладнання для автоматичного визначення масогабаритної ваги і напрямку відправлення , і от саме тому , оператори завбачливо дописують наші/ваші пакунки у більший масогабарит , щоб не бути ''тєрпілами'' , з яких знімуть різницю неправильно визначеного масогабариту !!! А мені чомусь здається, що "тєрпілами" роблять всіх клієнтів. Просто, при великому бажанні "кушать більше" НП розширює мережу відділеннь за рахунок клієнтів, придумуючи нові "правила" та "лазівки невизначеності" з сумнівними "вилками" підрахунків в оплаті послуги, щоб клієнту ( як правило — отримувачу груза) ввійшло в звичку, що краще доплатити лишніх пару десятків.......гривень, ніж доказувати свої права посилаючись на їх же правила. Але, на мою думку, досить часто в спірних ситуаціях буває і вина відправника, який банально не контролює нарахування суми доставки свого відправлення, що дозволяє НП так поводитись. 2 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#300601 Опубліковано: 12 листопада, 2021 10 минут назад, IMP сказал: Але, на мою думку, досить часто в спірних ситуаціях буває і вина відправника, який банально не контролює нарахування суми доставки свого відправлення, що дозволяє НП так поводитись. Именно так и происходит в 90 процентах случаях когда упаковка и массогабаритные показатели цены не соответствуют грузу. Но почему-то в многочисленных темах "хаянья" новой почты об этом умалчивают. Пользуюсь услугами практически с момента её появления ,и ещё не разу мне не отправили в том чем я не захотел , все всегда соответствовало по одной простой причине - я всегда контролировал это дело. Приэтом сам не однократно получал мелкий товар в огромных коробках превышающих габариты в десятки раз. Так происходит когда продавцу наплевать , деньги то уже заплачены . 3 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#302132 Опубліковано: 29 листопада, 2021 Ось якими роботами пишається НП . Я побачив - аж присів. У нас сміттєвози сміття обережніше загружають. Так що пакуйте у 100500 додаткових шарів. 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#302151 Опубліковано: 29 листопада, 2021 2 часа назад, Fyva сказал: Ось якими роботами пишається НП . Я побачив - аж присів. У нас сміттєвози сміття обережніше загружають. Так що пакуйте у 100500 додаткових шарів. Это они ещё квадрокоптеры пока не ввели в работу. 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#302154 Опубліковано: 29 листопада, 2021 8 минут назад, S.T.U.D.E.N.T. сказал: Это они ещё квадрокоптеры пока не ввели в работу. Вважаєте, будуть без приземлення розвантажуватись? 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#302156 Опубліковано: 29 листопада, 2021 5 минут назад, Fyva сказал: Вважаєте, будуть без приземлення розвантажуватись? Древний анекдот "Что будет, если объединить почту, и РВСН? Посылки будут доставляться очень быстро, и с точностью до 1 метра" ))) 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#302444 Опубліковано: 2 грудня, 2021 (змінено) У меня посылка "за время пути" подорожала почти на 200грн с 276грн до 474грн... на почту пока не ходил, болею... кто сталкивался, подскажите пожалуйста как с этим бороться? фото чека с 276грн выданного отправителю имеется как вообще правильно померять объемный вес? с учетом ихней "доупаковки" или мерять чистый размер отправления? где ни будь в правилах НП написано, что я должен платить за габариты их упаковки? вот здесь кто то писал, что отправитель типа сам виноват, не проконтролировал но здесь отправитель молодец, отправил все четко нп просто в наглую самостоятельно уже после отправки почти вдвое увеличила вес п.с. первоначальный вес был правильный, если померять чистый размер отправления. и стоимость доставки по калькулятору с сайта нп без учета упаковки получалась всего 186грн. так что 276 грн это уже однозначно было посчитано с упаковкой Змінено 2 грудня, 2021 користувачем Serbond 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#302446 Опубліковано: 3 грудня, 2021 , Serbond написав: У меня посылка "за время пути" подорожала почти на 200грн с 276грн до 474грн... на почту пока не ходил, болею... кто сталкивался, подскажите пожалуйста как с этим бороться? фото чека с 276грн выданного отправителю имеется как вообще правильно померять объемный вес? с учетом ихней "доупаковки" или мерять чистый размер отправления? где ни будь в правилах НП написано, что я должен платить за габариты их упаковки? вот здесь кто то писал, что отправитель типа сам виноват, не проконтролировал но здесь отправитель молодец, отправил все четко нп просто в наглую самостоятельно уже после отправки почти вдвое увеличила вес п.с. первоначальный вес был правильный, если померять чистый размер отправления. и стоимость доставки по калькулятору с сайта нп без учета упаковки получалась всего 186грн. так что 276 грн это уже однозначно было посчитано с упаковкой Писати в фейсбук їм. Ерекція є. Особливо коли написати в себе і з тегами. І репост до них. 1 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#302452 Опубліковано: 3 грудня, 2021 2 часа назад, Serbond сказал: подскажите пожалуйста как с этим бороться? Приходите в отделение. Вызываете начальника отделения. Совместно с ним производите контрольные обмеры и взвешивание. Составляете официальную претензию (у них есть бланк). Всё под видеозапись! Посылку при этом не оплачиваете и не забираете (т.к. не согласны с условиями доставки). 2 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#302453 Опубліковано: 3 грудня, 2021 4 часа назад, Одессит сказал: Совместно с ним производите контрольные обмеры и взвешивание. вот этот момент больше всего и интересует мерять размеры сугубо отправления? или размеры ихней доупаковки? 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#302454 Опубліковано: 3 грудня, 2021 6 минут назад, Serbond сказал: вот этот момент больше всего и интересует мерять размеры сугубо отправления? или размеры ихней доупаковки? Вместе с упаковкой. 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#302456 Опубліковано: 3 грудня, 2021 32 минуты назад, Zpmservice сказал: Вместе с упаковкой. ага, понятно вот здесь качели и начнутся... это как было фото с маленьким свертком в огромной коробке фиг докажешь, что вес не правильный, по внешней упаковке типа верный, и все а то что коробка на три размера больше так это типа так нада п.с. пока дозвонился на 8-800, дали email, сказали прислать фото чека, что дальше, не знаю может просто дадут по шее работнику нп, который в чеке сразу честный вес указал 0 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах
#302459 Опубліковано: 3 грудня, 2021 Если есть чек с суммой, надо на этом и настаивать. Это как в магазине с ценниками - есть цена, а если она изменилась - клиента это не колышит, он вправе заплатить за товар ту цену, которая в ценнике. А тут вообще фискальный чек. Есть все шансы оплатить по чеку. 1 Поділитися повідомленням Посилання на повідомлення Поділитися на інших сайтах