Нова Пошта палить напалмом

[032triton 1 110]

, Filosof написав:

Возможно Вам плевать на своё время и нервы, а мне нет. Проклацал сейчас по их калькулятору - разница "аж" в 10 грн. (74 грн против 84 оплаченых). Вам интересно было- бы из за десятки тратить кучу времени, писать заявы, ждать их ответа, ... ... ... 

Лично мне - нет. Вот когда мне САТом прислали махонькие жестяные крышечки, диаметром 60мм и общей высотой 25мм, но при этом было указано габариты 600х500х400, с соответствующей стоимостью доставки... Вот тогда заморочился. Они не спорили, но на все перемерки, пересчёты, фотографирования, созвоны, пересылки фото, и согласования, ушло больше получаса. Но оно того стоило. 

А тут не стоит. Тем более постфактум уже ничего не докажешь.

Я думаю , що к Ващі підрахунки закралась помилка , і там далеко не 10 грн , бо сама коробочка вартує 20-25 грн

Змінено 27 січня, 2022 користувачем 032triton

[Filosof 478]

7 минут назад, 032triton сказал:

Я думаю , що к Ващі підрахунки закралась помилка , і там далеко не 10 грн , бо сама коробочка вартує 20-25 грн

Так показав їхній калькулятор, якщо без доупаковки. 74 грн. З мене взяли 84. Первинна була 50 з чімось, але там вага була вказана 1 кг, а по факту 2,5.

[Serbond 148]

4 часа назад, Cracker сказал:

@IMP дело в том что когда отправитель отходил от оператора у него уже была накладная на руках.  С указзаной cумой и типом упаковки .

Заглянуть туда проблема и поинтересоваться почему такая сумма? 

Мне ни одного раза не положили туда куда я не хотел  и с чем был не согласен. 

не внимательность отправителя никак не оправдывает наипалова со стороны новой почты.

кроме того изменение цены по пути следования, это далеко не единичный случай

Вы просто еще с этим не сталкивались

пс. вот по времени доставки нп сейчас реально подтянулась, что радует

и даже подорожание меня не напрягает, за быструю доставку не жалко и заплатить

когда не срочно, пользуюсь джастином и укрпочтой

особенно со всяких олх и инетмагазинов

но вот этот очень частый обман с стороны нп, когда нужно платить за перевезенный воздух меня напрягает...

и на мой взгляд очень портит репутацию нп

[Yabluchko 55]

20 часов назад, Filosof сказал:

Розпакував вже в майстерні. Чітких габаритів деталі не знав. При відправленні вага була вказана 1кг, і я розумів, що на хабі вагу змінять, бо залізяка по любому важче (по факту 2,5). Тому не був здивований зміні ваги і вартості доставки. 

А от в майстерні розпакував, і побачів отаке. 

Ну, через зайві 30 грн я не стану здіймати хай, і витрачати свій час на розбірки з ними. Хай подавляться))) 

Так, розумію, що саме на це вони і розраховують, що більшості не цікаво розбиратись через ті копійки. А вони з тих копійок мають непаганий гешефт. Але витрачати свій час і нерви не стану.

Ну тут знову ж таки під час приймання вантажу з'ясовуються всі моменти на перевезення і його вартість. Як вже хтось писав що перевізник "роздупляється" в процесі перевезення то то є промах самого перевізника і він Вас "кинув" на гроші. А мав би "кинути" себе.

[032triton 1 110]

Будем сподіватись , що то не жарт від НП )))

https://www.ukr.net/news/details/economics/89613920.html

[технократ 1 202]

Нужно постараться ВСЕГДА выполнять следующие действия :

 

1. Упаковывать самостоятельно в прямоугольную коробку, целую, наклейки удалить либо заклеить чистом листом.

- Стараться упаковывать в Собственные коробки, но фирменные, от НП.

- Угловые грани коробки проклеивать скотчем по периметру.

- После скотча слегка приплюснуть/примять острые углы коробки чем-то тяжелым.

Иногда придумывают претензии, что "сторонняя" коробка Отправителя - с острыми углами,

и может повредить другие посылки, в "правильных" коробках от НП.

- Коробка должна быть таких размеров, чтобы на одной из ее сторон

можно было наклеить этикетку  НП (80 х 100 мм).

- маленькие предметы просите упаковать в БЕСПЛАТНЫЕ фирменные пакеты НП. 

 

2. При отправке всегда самостоятельно и демонстративно взвешивать посылку.

Затем отдавать оператору и просить указать вес, напечатанный вес визуально строго проконтролировать.

Тоже самое и с обмером габаритов.

 

3. Затем у оператора громко спросить, сколько будет стоить такая отправка, и какой тариф он применил.

И почему.

Выслушать его пояснения с недоверчивым сомнением.

 

4. Попросить, вежливо но настойчиво,  дополнительно указать в квитанции, что доупаковка не требуется.

 

То есть при уходе с отделения у Вас должна быть квитанция с указанными ФАКТИЧЕСКИМИ весом и габаритами.

 

После трех отправок Вас запомнят, и вероятность впаривания упадет до минимума.

 

5. При получении у Вас должна быть копия квитанции от Отправителя с указанными ФАКТЧЕСКИМИ весом и габаритами.

- Обмерить посылку при операторе, сверить с квитанцией.

- Взвесить, сверить. 

 

Если есть расхождения, или факт доупаковки в большую коробку, это будет налицо.

 

Не нужно торопиться хватать коробку, расплачиваться, заранее готовя деньги.

Так Вы показываете, что Вам пофиг, и Вы не настроены на проверку.

 

Всем удачной логистики!

По оптимальным ценам.  

 

Змінено 4 лютого, 2022 користувачем технократ

[IMP 641]

Нарешті НП перерахувала компенсацію в сумі 199.00грн, правда без всіляких повідомлень, вибаченнь.... навіть не вказавши в переказі від кого і за що надіслані кошти.

Змінено 4 лютого, 2022 користувачем IMP

[Disk Rim 46]

Здравствуйте всем. Ситуацию с ценообразованием и в некоторых нередких случаях с сервисом, на новой почте можно описать одним словом - беспредел. Все это следствие отсутствия конкуренции. Не забываем что есть и другие перевозчики с более лояльными ценниками и в общем довольно качественным обслуживанием, для жителей крупных населенных пунктов очень рекомендую Justin, так же не забываем про нашу горячо любимую УкрПошту. Кто давно не пользовался УкрПоштой будет приятно удивлен измерениями в лучшую сторону, в частности скорость доставки по Украине и приятной ценой.

Змінено 4 лютого, 2022 користувачем Disk Rim

[Disk Rim 46]

3 часа назад, Stebium1 сказал:

Из последнего, 13:00 пятница, отделение закрыто. 15:00 закрыто.

Подходит дама стучит, на мой стук ответа не было, открывают и пытаются меня не пустить.

На мой вопрос какго х...?

Ввидете ли, надо звонить и все кому нужно знают телефон!

Ох...ть.

Поехала жалоба в центральный офис, 

Спустя месяц все на местах, "работают" так же. 

Так не везде, в моем отделении сотрудники вежливые и внимательные.  Довелось одно время ходить в соседнее отделение (в моем был ремонт)  тоже обслуживание понравилось.

[Валентин В.В. 126]

17 годин назад, 032triton написав:

Будем сподіватись , що то не жарт від НП )))

https://www.ukr.net/news/details/economics/89613920.html

 

Не жарт. Но за все время (близько тисячі відправлень), не разу не использовал два места. 

[Stanley 174]

19 минут назад, Валентин В.В. сказал:

 

Не жарт. Но за все время (близько тисячі відправлень), не разу не использовал два места. 

тоже никогда не использовал 2 места, но вот недавно получил 2 места. 
Одна маленькая коробочка, вторая длинна. Маленькая приехала на следующий день, длинная - через 2 дня. При том, допускаю, что если б не написал в поддержку а где собственно 2ая часть посылки, так бы она там и лежала
 

[032triton 1 110]

https://www.ukr.net/news/details/technologies/91457385.html

[Viktor_KVS 635]

1 час назад, 032triton сказал:

https://www.ukr.net/news/details/technologies/91457385.html

что сказать все веселее  и веселее все актуальнее обычная почта но вот сроки доставки радуют (как была времен ссср так и осталась)

только на работе не нравиться нах  а тут задашь вопрос почему или как - куча жалоб как им плохо 

а новая почта коммерческий проект - извините  созданный чтоб зарабатывать своим основателям и руководителям  

хотя есть одно  если  пересылать  что то тяжелое  то новая почта  все ок  - а вот документы переслать за 45 при весе 50 грамм - уже перебор 

хотя маленьких и легких посылок гораздо больше - понятно что проблемы с топливом и тд  но цены после стабилизации  ситуации я уверен не опустят - так как ранее все кивали на доллар и тд  а сейчас  могут даже просто так - монополия - если учитывать по скорости доставки - альтернатив нет - или совок(пишу совок так как в нашем отделении даже ремонт не делали с тех времен только после того как обрезали отопление на стене висит кондей - греет их зимой - как капсула времени если ширпотреб с полочек убрать чем они приторговывают и переодеть  )  или плати- и получишь ну не сервис- это не про нас но хоть скорость 

Змінено 23 травня, 2022 користувачем Viktor_KVS

[Karmadon 1 091]

Гопники кончені!

 

 

 

 

[ig3757 441]

А хто відправляв? Чому нормально не зробив? А НП пофіг, вони на об'ємному заробили. Спробуйте на гарячу.

[softm 2 300]

, Karmadon написав:

Гопники кончені!

 

 

 

 

 

 

Почуте в черзі на вантажне відділення НП . "Не тут 150 грн заплатиш, так там. Скрізь одні комерсанти"

[Karmadon 1 091]

Ну шо ж поробиш, є люди, для яких слово "комерція" лайливе.

 

 

 

 

[Karmadon 1 091]

, ig3757 написав:

 заробили. 

 

Я б використав інший термін.

[Karmadon 1 091]

Ще один триндець.

А давай з Київа в Чернігів по дорозі до Тернополя заскочимо.

 

 

[softm 2 300]

, Karmadon написав:

Ну шо ж поробиш, є люди, для яких слово "комерція" лайливе.

 

 Не то слово, півгодини то скиглєння слухав ))  Як все дорого і погано на новій пошті )))

[ig3757 441]

Спробуйте на гарячу лінію, стосовно упаковки в мене два рази проканало, дали безкоштовну доставку. Теж було щось подібне. 

[032triton 1 110]

2 години тому, Karmadon написав:

Гопники кончені!

 

 

 

 

В більшості випадків , це вина відправника , через його безвідповідальність і похєрізм !!!

Якби відправник напружив булки і хочаб трішечки завітульки в голові , то такого би не було !!!

П.С Як би не було , але НП дає нам всім і заробити і отримати бажане , бо сьогодні в черговий раз матюкав ''укрпошту'' , простояв безрезультатно з посилочкою ОЛХдоставки  30 хвилин до обіду , і після обіду ще 35 хвилин !

Якась жопа , а не сервіс , і це при тому , що не має оплати комуналки !

Змінено 30 вересня, 2022 користувачем 032triton

[Serbond 148]

1 година тому, ig3757 написав:

А хто відправляв? Чому нормально не зробив? А НП пофіг, вони на об'ємному заробили. Спробуйте на гарячу.

ні, це саме зумисно...

в них є послуга "пакування", яку вони роблять без зайвих очей

тіпа "не хвилюйтель, хлопці на складі упакують"

у нп є прямокутні і трикутні тубуси різної довжини

і при бажанні надати якісну послугу, не проблема була б підібрати підходячій.

і виходячі з того, що я неодноразово звертався на гарячу лінію з приводу неадекватно-великого пакування, і ніякої реакції не було

то я роблю висновок, що це заохочується керівництвом нп

[Serbond 148]

, 032triton написав:

В більшості випадків , це вина відправника , через його безвідповідальність і похєрізм !!!

Якби відправник напружив булки і хочаб трошки завітульки в голові , то такого би не було !!!

а якби вам в супермаркеті на касі підкладували і пробивали товари, яких ви не брали, ви теж би казали, що то ваша вина?

дарма що вони вам підклали зайву пачку печіва, чі ще щось...

та хоч той самий пакет, хоча ви приходили за пачкою цигарок...

виходить це ви просто "безвідповідально" віднеслись до походу у магазин і не перевірили, що вони там продають вам

вони ж нічого у вас на крадуть, ось чек, ось товар, все сходиться...

п.с. ясно що боротися з цим можливо тільки самостійно пакуючі відправлення

але це ніяк не виправдовує нп і не додає довіри до неї

Змінено 30 вересня, 2022 користувачем Serbond

[Karmadon 1 091]

, Serbond написав:

це заохочується керівництвом нп

 

Є таке діло. Я час від часу купую в них коробки маленькі, по двадцять - тридцять штук (для відправки за кордон укрпоштою))), так ви б бачили ті очі дівчини з НП! Точно в них премія від продажу коробочок.

 

, 032triton написав:

Якби відправник напружив булки

 

Не варіант. Це інетмагазин, я ледве вмовив його продати мені чотири прутка, а не чотири тони.

І я так розумію, що людина прийшла на НП з тими прутками скрученими скотчем, кинула на стіл - відправляйте.