41292

Новая Почта жжет напалмом.

400 posts in this topic

33 минуты назад, S.T.U.D.E.N.T. сказал:

Мне так вообще на бонусный счёт пятихатку сбросили за то что уделил им 20 минут в Зуме. Собрали фокусную группу и спрашивали чего народ не пользуется почтоматами. Интересовались как можно мотивировать людей пользоваться почтоматами. Все как один  казали - дешевле тариф поставьте на длставку в них и все...  И вот  спустя 2 месяца тариф на любой вес до 20 кг в почтомате - 30 грн кажется. До нового года. Ещё и в подъезд обещали поставить почтомат, если с ОСББ договорятся.

У нас в подъезде уже как год стоит почтомат, да доставка вроде 30грн, получать очень удобно

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

#300595 Posted (edited)

, IMP написав:

Упаковка — стандартна — пластиковий пенал приблизно 5см х 5см х 1000см, вагою 5кг+ пару грам на саму упаковку.  Кожен раз чомусь цей пенал  упаковують в картонну коробку приблизно 15см х 15см х 1010см.

Це просто Ви ще не знаєте ''нових'' правил по пакуванню , де ' вимога , що  пакування має мати ''прямокутник , щоб їхня наліпка вмістилась без загинання і щоб була пряменька !

Як мені сказали у ''нп'' , на їхніх сортувальних центрах , поставили/ставлять обладнання для автоматичного визначення масогабаритної ваги і напрямку відправлення , і от саме тому , оператори завбачливо дописують наші/ваші пакунки у більший масогабарит , щоб не бути ''тєрпілами'' , з яких знімуть різницю неправильно визначеного масогабариту !!!

, IMP написав:

.

 

, IMP написав:

.

 

Edited by 032triton
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 годин назад, 032triton написав:

Як мені сказали у ''нп'' , на їхніх сортувальних центрах , поставили/ставлять обладнання для автоматичного визначення масогабаритної ваги і напрямку відправлення , і от саме тому , оператори завбачливо дописують наші/ваші пакунки у більший масогабарит , щоб не бути ''тєрпілами'' , з яких знімуть різницю неправильно визначеного масогабариту !!!

А мені чомусь здається, що "тєрпілами" роблять всіх клієнтів. Просто, при великому бажанні "кушать більше"  НП розширює мережу відділеннь за рахунок клієнтів, придумуючи нові "правила" та "лазівки невизначеності"  з сумнівними  "вилками" підрахунків в оплаті послуги, щоб клієнту ( як правило — отримувачу груза) ввійшло в звичку, що краще доплатити лишніх пару десятків.......гривень, ніж доказувати свої права посилаючись на їх же правила.

 Але, на мою думку, досить часто в  спірних ситуаціях буває і вина відправника, який банально не контролює нарахування суми доставки свого відправлення, що дозволяє НП так поводитись.

2

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 минут назад, IMP сказал:

Але, на мою думку, досить часто в  спірних ситуаціях буває і вина відправника, який банально не контролює нарахування суми доставки свого відправлення, що дозволяє НП так поводитись.

Именно так и происходит в 90 процентах случаях когда упаковка и массогабаритные показатели цены не соответствуют грузу.

Но почему-то в многочисленных темах "хаянья" новой почты об этом умалчивают.

Пользуюсь услугами практически с момента её появления ,и ещё не разу мне не отправили в том чем я не захотел , все всегда соответствовало по одной простой причине - я всегда контролировал это дело. 

Приэтом сам не однократно получал мелкий товар в огромных коробках превышающих габариты в десятки раз. Так происходит когда продавцу наплевать , деньги то уже заплачены . 

 

3

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ось якими роботами пишається НП :not_i:. Я побачив - аж присів.

У нас сміттєвози сміття обережніше загружають.

Так що пакуйте у 100500 додаткових шарів.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Fyva сказал:

Ось якими роботами пишається НП :not_i:. Я побачив - аж присів.

У нас сміттєвози сміття обережніше загружають.

Так що пакуйте у 100500 додаткових шарів.

Это они ещё квадрокоптеры пока не ввели в работу.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 минут назад, S.T.U.D.E.N.T. сказал:

Это они ещё квадрокоптеры пока не ввели в работу.

Вважаєте, будуть без приземлення розвантажуватись? xD

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Fyva сказал:

Вважаєте, будуть без приземлення розвантажуватись? xD

Древний анекдот "Что будет, если объединить почту, и РВСН? Посылки будут доставляться очень быстро, и с точностью до 1 метра" )))

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

#302444 Posted (edited)

У меня посылка "за время пути" подорожала почти на 200грн :o

с 276грн до 474грн...

на почту пока не ходил, болею...

кто сталкивался, подскажите пожалуйста как с этим бороться?

фото чека с 276грн выданного отправителю имеется 

как вообще правильно померять объемный вес?

с учетом ихней "доупаковки" или мерять чистый размер отправления?

где ни будь в правилах НП написано, что я должен платить за габариты их упаковки? 

вот здесь кто то писал, что отправитель типа сам виноват, не проконтролировал

но здесь отправитель молодец, отправил все четко

нп просто в наглую самостоятельно уже после отправки почти вдвое увеличила вес 

п.с. первоначальный вес был правильный, если померять чистый размер отправления.

и стоимость доставки по калькулятору с сайта нп без учета упаковки получалась всего 186грн.

так что 276 грн это уже однозначно было посчитано с упаковкой

Edited by Serbond
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
, Serbond написав:

У меня посылка "за время пути" подорожала почти на 200грн :o

с 276грн до 474грн...

на почту пока не ходил, болею...

кто сталкивался, подскажите пожалуйста как с этим бороться?

фото чека с 276грн выданного отправителю имеется 

как вообще правильно померять объемный вес?

с учетом ихней "доупаковки" или мерять чистый размер отправления?

где ни будь в правилах НП написано, что я должен платить за габариты их упаковки? 

вот здесь кто то писал, что отправитель типа сам виноват, не проконтролировал

но здесь отправитель молодец, отправил все четко

нп просто в наглую самостоятельно уже после отправки почти вдвое увеличила вес 

п.с. первоначальный вес был правильный, если померять чистый размер отправления.

и стоимость доставки по калькулятору с сайта нп без учета упаковки получалась всего 186грн.

так что 276 грн это уже однозначно было посчитано с упаковкой

Писати в фейсбук їм. Ерекція є. Особливо коли написати в себе і з тегами. І репост до них.

 

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Serbond сказал:

подскажите пожалуйста как с этим бороться?

Приходите в отделение.
Вызываете начальника отделения.
Совместно с ним производите контрольные обмеры и взвешивание.
Составляете официальную претензию (у них есть бланк).
Всё под видеозапись!
Посылку при этом не оплачиваете и не забираете (т.к. не согласны с условиями доставки).

2

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Одессит сказал:

Совместно с ним производите контрольные обмеры и взвешивание.

вот этот момент больше всего и интересует

мерять размеры сугубо отправления?

или размеры ихней доупаковки?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Serbond сказал:

вот этот момент больше всего и интересует

мерять размеры сугубо отправления?

или размеры ихней доупаковки?

Вместе с упаковкой.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
32 минуты назад, Zpmservice сказал:

Вместе с упаковкой.

ага, понятно 

вот здесь качели и начнутся...

это как было фото с маленьким свертком в огромной коробке

фиг докажешь, что вес не правильный, по внешней упаковке типа верный, и все

а то что коробка на три размера больше так это типа так нада

п.с. пока дозвонился на 8-800, дали email, сказали прислать фото чека, что дальше, не знаю

может просто дадут по шее работнику нп, который в чеке сразу честный вес указал :/

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если есть чек с суммой, надо на этом и настаивать. Это как в магазине с ценниками - есть цена, а если она изменилась - клиента это не колышит, он вправе заплатить за товар ту цену, которая в ценнике. А тут вообще фискальный чек. Есть все шансы оплатить по чеку.

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 година назад, Serbond написав:

как вообще правильно померять объемный вес?

 

высоту умножить на ширину и длину, в сантиметрах все, разделить на 4000.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

От я завжди оплачую онлайн, відразу, як з'являється оповіщення в додатку НП, що на мене оформлена відправка.

Жодного разу нічого додатково не просили.

Можливо це вихід?

Звичайно, якщо це не "наложка".

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
, softm написав:

Но нас уже прочитали и 100% изменят это

 

Блін, попалився :(

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Karmadon сказал:

От я завжди оплачую онлайн, відразу, як з'являється оповіщення в додатку НП, що на мене оформлена відправка.

Жодного разу нічого додатково не просили.

Можливо це вихід?

Звичайно, якщо це не "наложка".

Это не выход, если посылку перевзвесят после оплаты- вы доплатите разницу на отделении, раз пять уже такое было, а если окажется что стоимость доставки меньше, то деньги ждите на карту.

Кста, проблем с переоценкой габарита нет, какое нафиг начальство и видеосьемка-не устраивайте цирк, идите на осмотр, перевзвесте посылку и обмеряйте вместе с парнем который её вынесет, акты они сами заполнят, а вы оплатите стоимость за реальный обьем и вес.

А вообще новая почта зажралась и почуствовала себя монополистом, я недавно жене чехол на телефон заказывал и решил укрпочту поганять, стоимость доставки -17грн(!!!!!!!!!), теперь все детские вещи и легкие неспешные покупки едут на укрпочту, забираю штук по 5 сразу, времени занимает минут 30 правда(как платят, так и работают) ну и со всеми вытекающими - компьютер не работает, сегодня посылки не выдаются - кляузы им регулярно оставляю. 

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
, Olexy написав:

раз пять уже такое было,

 

Дивно. Я отримую по кілька посилок на тиждень і жодного разу такого не було.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, softm сказал:

 

высоту умножить на ширину и длину, в сантиметрах все, разделить на 4000.

 

это я знаю, имею ввиду как мерять? 

только саму посылку, или то что они нагородили вокруг?

может они там обрешетку с полуметровым запасом сделали?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Та плевать, что они нагородили! Есть чек - и это главное! Чек - это договор в котором прописана сумма за услуги - все остальное значения не имеет. Можете проконсультироваться у юристов. 

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 минуты назад, Zpmservice сказал:

Та плевать, что они нагородили! Есть чек - и это главное! Чек - это договор в котором прописана сумма за услуги - все остальное значения не имеет. Можете проконсультироваться у юристов. 

Именно так. У меня было подобное. Отправлял велосипед - перемеряли , озвучили сумму доставки .

С обрешоткой   Меня и получателя она устроила.

Отправил - получил чек на руки  Через время звонит получатель и озвучивает сумму прилично больше.

Типа сразу не правильно померяли.

Позвонил на горячую линию и объяснил что воспользовался услугами только потому что сумма меня устроила и если бы мне озвучили другую я бы не отправлял вообще ,или воспользовался бы другим перевозчиком . На лицо - обман, сговор  или халатность - вибирайте сами .Не я не получатель тут не причем . Как происходит оценка или замеры я не знаю и знать не хочу, и не обязан . .Вообщем таки выдали по сумме указанной первоначально . Как оказалось потом - так да вторая сумма была верной , действительно ошиблись с замерами. 

 

 

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Cracker сказал:

Позвонил на горячую линию и объяснил что воспользовался услугами только потому что сумма меня устроила и если бы мне озвучили другую я бы не отправлял вообще ,или воспользовался бы другим перевозчиком

примерно так и написал в письме, посмотрю что ответят

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.