FAQ. Часті запитання та відповіді по роботі сайту

[sadmin 584]

122. Как отменить сделку?Отправлял наложенным платежом с предоплатой. Сделали возврат, не подошло.

 

Следует указать что товар получен. А далее что вы хотите его вернуть. Полная карта состояния барахолки находится в ЧЗТВ120.

[sadmin 584]

123. Я покупатель (продавец), и вижу отзыв который я не оставлял. В тексте написано "Автоматический отзыв (10+ суток с момента закрытия сделки)". Что это?

 

Скрытый текст

 

С текущего момента, если покупатель (продавец) не выставил отзыв по сделке, которая окончилась 10-ть и более суток назад, отзыв присваивается автоматически.

Текст: "Автоматический отзыв (10+ суток с момента закрытия сделки)"
Оценка продавцу(покупателю): 5

 

Пример:

 

 

Покупатели! Обратите внимание, что если вы затяните окончание сделки более чем на 10-ть суток, продавец имеет право ее закрыть с присвоением вам отзыва 3, а себе 5. То есть - не закрывать сделки не имеет никакого практического смысла.

 

Апд. Отчеты 13 и 14 здесь показывают теперь затягивающих отзывы (до 10-ти суток - далее автомат ставит), - продавцов и покупателей.

 

[sadmin 584]

124. Я продавец и получил уведомление про наборы Товаров

 

Скрытый текст

 

Если у вас лот расположен не в категориях Наборы Инструментов (40), Материалов (64,65,66,67), КИП (56,57), Оборудование Другое(51) и содержит в названии слово Набор или Набір он будет приостановлен, и вам будет предложено перенести его в Категорию №40 - "Наборы Товаров".

 

Пример:

 

 

Как перенести - есть в ЧЗТВ.

 

 

[sadmin 584]

125. Премиум-функции сайта (отключены)

 

Скрытый текст

 

В данном ЧЗТВ, собрана документация по премиум-функциям сайта.

 

Как получить доступ к премиум-функциям сайта?

 

• На нашем сайте, можно за дополнительную плату получить доступ к так называемым премиум-функциям.

 

Как узнать активны у меня премиум функции и до какого момента они действуют?

 

• Для этого есть Вкладка Барахолка - Баланс, на ней показывается статус премиум пользователя (если он есть) и дата его окончания.

 

Что в данный момент входит в премиум-функции:

 

• Просмотр списка пользователей, внесших ваш товар в Избранное.ЧЗТВ-117
• Анализ покупок, по продавцам за период времени, или всего ЧЗТВ-114
• Просмотр фото всех купленных вами лотов ЧЗТВ-116
• Просмотр опубликованных лотов сразу, а не с задержкой три часа ЧЗТВ-126
• Отчет Барахолка-Статистика-Топ лотов - избранное за неделю.

 

 

 

[sadmin 584]

126. Премиум-функция "первый ряд" (отключена)

 

Скрытый текст

 

Данная функция позволяет увидеть лоты как только они опубликованы.
Обычные пользователи видят лоты "топа" Барахолки с задержкой в три часа.
То, что лот виден лишь премиумам показывается слева в листинге вот такой красной иконкой.

 

 

При попытке просмотра объявления, не премиум пользователем в первые три часа его размещения  будет отображаться следующее:

 

 

 

 

 

 

[sadmin 584]

127. Как удалить мой аккаунт и все его содержимое с сайта?

 

В данный момент никак.

[sadmin 584]

128. Сайт працює в мене з помилками (зокрема не з'являються вспливаючі вікна. Не можу перейти на другу сторінку в барахолці чи форумі. Що робити?

 

Скрытый текст

 

Дійсно, сучасні браузери, зокрема Chrome та Firefox мають налаштування, що вказують запам'ятовувати пріорітет https:// протоколу. В нас наданий час він не активний, з деяких причин. Тому. як ви перейдете (випадково) на https:// версію сайта ваш браузер Firefox/Chrome може то запам'ятати як пріоритетне налаштування. І весь час робити такий редірект. Не зважаючи що в такому режимі половина функцій сайту не працює!

 

То що робити.

 

В "Хромі" треба перейти по посиланню chrome://net-internals/#hsts та в нижньому вікні вказати chipmaker.com.ua та натиснути Delete

 

 

В фаерфоксі - треба вивести останню історію Ctrl+Chift+H, потім закрити всі вікна браузера, потім в історії - знайти запис з сайтом, та вибрати Forget About This Site з контекстного меню. Після чого вимкнути вікно історії.

 

Прочитати більше про це, можна ось тут.

 

 

 

 

 

 

[sadmin 584]

129. Як працює система нарахування комісії за оборудками сайту?

 

Актуальні відсотки системи нарахування комісії ви можете продивитись на сторінці Барахолка - Баланс ось тут. 

 

Досить довгий час наш сайт працював за безкоштовною для користувачів схемою. Але, в даний час стало майже не можливо його (сайт) підтримувати. Тому, - власник прийняв рішення ввести нарахування внесків-відсотків за закінчені оборудки.

 

Фактично (оплачують тільки продавці), введено деякий відсоток від суми оборудок. Той відсоток може змінюватись власником сайта.

Кожен продавець (по закінченню оборудки) отримує листа з розрахунком суми внеску, і формою для оплати.

Система постійно перевіряє наявність неоплачених внесків, та їх розмір. Та за результатами аналізу - вмикає/вимикає "барохолку".

Продавцям - рекомендується не доводити до відключення барахолки.

 

Поточний баланс ви можете подивиться на вкладці "Барахолка- Баланс". Додатний баланс означає - передплату внесків, чи донейтів. Доречі: донейти всі зараховани на раухнки тих осіб,  їх оплачували. Від'ємний баланс означає - наявність необхідності як найшвидше заплатити цю суму.

 

В разі якщо система вас відключила - потрібно знайти останній лист від системи з нагадування  про сплату - та сплатити за його допомогою, чи подивиться яка в вас від'ємна сума в балансі та зробити донейт на цю суму, чи на більшу. Залишок коштів - буде знаходиться на вашому балансі до моменту завершення чергового замовлення.

 

Якщо ви бажаєте дізнатись про операції з вашим балансом, вони доступні на вкладці Барахолка - Мій баланс. Ось тут

 

При натисканні на посилання ви отримуєте звіт, по-замовчуванню за поточний місяць, до поточної дати.

В звіти (зліва під шапкою) видно кількість прострочених замовлень та днів до оплати.

 

 

 

[sadmin 584]

130. Я порушив правила барахолки, і мені призупинили лоту, я врешті виправив помилки. То я можу підняти мої лоти вверх переліку "Барахолки"?
 

Ні передчасно ви то не зможете зробити. Хіба що зробите - знижку 10%.

 

Тому чим скоріше ви виправляєте помилки - тим скоріше ваші лоти продаються за вказаною вами ціною.

 

Також рекомендується зрозуміти, що ваші помилки зазвичай є типові, і скоріш за все - вже багато разів розглядались.

[sadmin 584]

131. Прошу запропонувати альтернативну форму перерахунку коштів на баланс користувача (для тих хто не має карток)?

 

В форме платежа Wayforpay можно выбратьоплату через терминал "Приватбанка"

 

 

Неактуальная информация, для платежа через "ликпей".

Прихований текст

 

Та ж сама форма оплати, на нашому сайті, підтримує і готівковий розрахунок через термінали.

 

 

 

 

 

 

 

[sadmin 584]

132. В вас, правила кажуть, що не можна розміщувати в Барахолці редаговані зображення . Але я хочу вказати розміри щоби було наочно видко. Як мені бути?

 

Ось, до-речі, гарний приклад, як вийти з тієї ситуації.

 

[sadmin 584]

133. В мене не вставляються відео.

 

Я рекомендую наступний алгоритм для "йотюба". Відкриваєте відео. В контекстному меню на відео вибираєте ось цей пункт (може бути на іншій мові, сєнс - "Копіювати відео URL" ):

 

 

Після того в потрібному місті запису робите Ctrl+V  ( чи з контекстного меню - Вставити/Paste):

 

 

 

 

 

[sadmin 584]

В связи с отключением "Ликпей" данный пункт пока не актуален

 

134. Я покупець як скоріше оплатити за лот? Я продавець - навіщо мені вводити карту?

 

Якщо продавець ввів коректний номер карти (українського банку) в своєму профілі, на етапі коли потрібно проводити оплату в ваших замовленнях з'являтиметься кнопка "Оплатити". Яка дозволить швидше оплатити всі неоплачені  замовленні від продавця за вибраним замовленням.

 

 

Після натискання вам виводиться перелік замовлень для звірки, номера карти продавця, та кнопка "Оплатити"

 

 

чи отаке,як не заповнена карта

 

 

Після успішної оплати покупцеві виставляється статус "Оплата проведена" та в листування по оборудці виводиться повідомлення:

 

 

Тобто не треба вводити ні дату ні номер платежу, вони вводяться автоматично.

Після чого продавець має перевірити надходження коштів і продовжити оборудку ...

 

Якщо у продавця не введений номер карти, то покупцю, після натискання на кнопку "Оплатити" -

буде виведено повідомлення про те що продавець не вказав карти і оплата неможлива.

 

UPD. Також додатно - автоматично додаються реквізити нової пошти в той лист, що інформує про змінення статусу оборудки.

 

[sadmin 584]

135. Что за корзинка вверху сайта?

 

Оно еще и в "Избранном" появилось.

 

 

Это способ для заказа товаров из вашего "Избранного".

Все товары что вы занесли в избранное появляются, группировано по продавцам, в "Корзинке".

Вы можете указать количество каждого лота и сделать общий заказ.

 

 

Удобно тем - что видно общую сумму заказа.

 

Сортировка показывает в порядке времени изменения количества или добавления в избранное. Что новей. То есть при обновлении "корзинки" если вы уменьшили количество всех позиций какого-то продавца до нуля, у вас его позиции скорей всего сместятся. Точней они сместятся в том случае если вы добавляли в избранное что-то после этой операции.

[sadmin 584]

136. Мне пришло это нотификация/сообщение. "Уважаемый **** - у вас есть просроченные сделки. Просим их закрыть немедленно!". Что оно означает?

 

Скрытый текст

 

Раз в сутки, наша автоматическая система шлет напоминания тем, у кого есть оплаченные сделки с просроченными 13-тью днями.

То есть ни продавец, ни покупатель не проводили изменений статуса - уже 13+ суток.

Система высылает вам как письмо с расшифровкой так и нотификацию.

 

Напомню, что после прохождения 10-ти суток вы можете закрыть сделку, как продавец, принудительно. Про это написано в ЧЗТВ 38.

По сути - вам надо найти в" Барахолка - Мои Продажи" красный крестик и подтвердить операцию.

 

 

[sadmin 584]

137. Я не могу понять за что мне дали предупреждение!

Скрытый текст

 

Зайдите в ваш профиль. Это справа вверху.

 

Перейдите вниз и слева вы увидите вот что:

 

 

Список предупреждений.  Почитайте их. Там указано за что, когда окончиться, объект по которому выдано.

 

UPD/ 20/07/2020 - добавлена расшифровка. если предупреждение надо по первому сделки

 

 

 

 

 

[sadmin 584]

138. Как грамотно закрыть сделку в личке?

Скрытый текст

 

У нас много альтернативно молодых, альтернативно здоровых, альтернативно способных общаться в компьютерами - пользователей.

Но у них есть другие достоинства! Они знают, например, куда засунуть фрезу!

Давайте поможем им - работать в рамках правил.

 

Например - вам в вопросах показывается что "текст скрыт, но пожалуйста помогите совершить сделку"

Дык напишите сами этому человеку, создайте переписку и далее ...

 

Если у вас сделка в личке - напишите (на любой стадии сделки!) прямо в этой личке текст :

 

1. Прошу объявить это общение как сделку,

2. продавец - я,

3. сумма - указываете сумму

 

и нажимаете "жалоба"  по этому посту. Администратор или пре-администратор закроют сделку продажи.

После тестирования функция станет таки доступна всем.

 

 

[sadmin 584]

139. Вы читаете мои личные сообщения?

 

Скрытый текст

 

Почитайте. что пишет на этот счет е-бей:

 

Сообщения в "личке" могут анализироваться автоматически.

 

 

 

[sadmin 584]

140. Как забрать тему форума из анонса вверху раздела "Сообщество"?

 

 

Скрытый текст

 

Если вам надоела какая-то тема форума - вы можете скрыть ее для себя в списке-анонсе.

Для этого в каждой теме сверху справа  есть кнопка:

 

Если тема видна в топе,а это по-умолчанию верно для всех тем:

 

 

Вы можете нажать эту кнопку, и она измениться (точней ее текст) на:

 

 

Таким образом, вы можете не видеть надоевших вам участников форума, вместе со всей их темой в топе - анонсе вверху раздела Сообщества

Если вы подписаны на такую тему, которая вами скрыта из топа-анонса, уведомления будут по прежнему приходить.

 

 

 

 

[sadmin 584]

141. Сделка у меня была на 3.98грн. Почему написано пополнение от 50грн. (1)  Не подскажите где потом посмотреть кошелёк (2)

Скрытый текст

 

1. У нас, в данный момент, предел отключения -50 грн. Поэтому и 50 грн подставляется по умолчанию в платежи. И платить рекомендуем вперед єти 50 грн, так как это облегчает подсчеты и не создает ненужных сложностей для вас в виде отключения от барахолки.

 

2. "Где потом посмотреть кошелек" - Баланс смотрится в меню "Барахолка - Мой Баланс"

 

 

[sadmin 584]

142. Как быть с тем, что в барахолке, есть лот, допустим - с количеством - одна  штука, а броней на него несколько? Чтобы потом не забанили за, типа снятую без уважительной причины, бронь?

 

Скрытый текст

 

Снимая бронь - прошу вас написать - "было несколько желающих. и я - аннулирую лишние брони - так как нет больше!".

Такая ситуация возникает, когда срок изменения статуса по сделке - просрочен на 10-ть дней и более

 

 

[sadmin 584]

143. Что такое "Избранные Темы"?

Скрытый текст

 

Это способ отбора нескольких тем, и закрепления их у себя в личном списке на видном месте. Полезно, чтобы следить за определенной темой.

 

 

Чтобы добавить тему в "Избранные Темы" нажмите кнопку "Добавить в Избранное" вверху нужной и важной вам темы.

Не важно на какой странице, если тема многостраничная!

Чтобы забрать тему из списка "Избранные Темы", перейдите в нее, и вверху нажмите "Забрать из Избранного".

 

 

[sadmin 584]

144. Я отключился от переписки с пользователем Х. Как мне вернуться туда?

 

Скрытый текст

 

Нажать "вернуться во все переписки" внизу выпадающего окошка "Конвертика".

Вас вернет во все переписки от которых вы отключены.

 

 

 

 

[sadmin 584]

145. Я продавец. Мне два раза насчитали комиссию. Мне неверно насчитали комиссию. Что делать?
 

Скрытый текст

 

• Для начала найдите номера сделок - по которым вам насчитана комиссия за один лот. Напишите их в текстовом файле.
• Потом убедитесь с помощью отчета "Барахолка - Статистика - Просмотр данных сделки" - что идет речь про один товар. В Колонке "Переписка" - просмотрите переписку. Вверху переписки - продавцу выведены реквизиты всех сделок по этому лоту.
• Если таки вы видите ошибку двойного начисления - напишите жалобу, указав номера сделок (текстом) и просьбу отменить лишние комиссии.
• И панове - закрывайте сделки вовремя. Уважайте друг-друга! Не заставляйте нас делать лишних манипуляций!

 

ПС. Для не экспертов в сфере интернет-технологий, браузеров, и прочего ай-ти стаффа.
Данные сделок могут видеть лишь стороны, как и переписку.

Если хотите показать это модераторам - делайте скриншоты!

 

 

 

 

[sadmin 584]

146. Как сделать так, чтобы в профиле не было видно дату моего последнего посещения? (скрыть)
Надо выйти из сайта.
Зайти еще раз, а когда заходите установить флажек  "Войти Анонимно".