Стосовно оцінки, так може зробити як на певних маркетплейсах: вибрати основні, важливі критерії оцінки, типу: "виконано в обговорений строк" "зазначені розміри відповідають замовленим" "Адекватне спілкування" тощо... І без всіляких градацій, тільки "так" або "ні". Але треба знову ж таки наперед прописати певні правила, наприклад стандартний термін виконання "N" днів, термін прийому "M" днів